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专访有好东西创始人陈郢:社群电商将成社交电商主流

因由:电商周刊 作家:记者 姜子谦 网编:王巍 2018-07-17

  

跟着新零售看法深化到墟市,越来越众从业者到场到新零售大军。新零售终究给墟市或消费者生存带来了怎样的影响?有好东西创始人陈郢认为,跟着零售样式的改动, “人、货、场”之间闭系不时重构。当消费者开端越来越特征化,注重品德化,社交电商将成为未来零售的一种主流方式。这一配景下,社群电商也正以一种奇特的优势,渐渐占领社交电商的主导位置。

“人、货、场”闭系的三次重构

跟着时代变迁,零售看法本身也不时进化中,陈郢看来,零售开展大值乐为三个阶段,而这三个阶段的改造中心是零售三因素“人、货、场”之间闭系的不时重构。

第一个阶段是21世纪前以“货”为主的零售阶段。陈郢外示,这一时间段全体处于东西稀缺的时代。“哪里有货,尽管不是很便当,消费者也得跑去置办,可以把谁人时间段称为‘零售1.0时代’。”

从21世纪开端,零售进入2.0时代, “场”开端起主导感化。东西开端越来越丰厚,消费者也偏向于去东西丰厚的地方选购,完成一次性购物。比如线上,消费者会挑选去淘宝、天猫、京东,线下青睐沃尔玛、家乐福等大型商超。陈郢认为,这个阶段中心的逐鹿力是场合能给消费者更众的挑选,供应更丰厚的东西。

而今,可以感觉到“场”的主导位置开端逐渐向“人”倾斜。消费者购物刚需曾经取得满意,挑选也越来越众。恰恰是这种过众的挑选,变成了消费者的未便当性。以是,新的墟市痛点也开端降生——消费者怎样通过比较简单的方法,用最疾速率找到适合本人的商品。

对此陈郢也总结道,盘绕人的零售“3.0时代”,请求墟市全体去改造零售中的众个要害,让商品供应更加精准,让每私人都成为可以引荐和分享商品的个体。

3.0时代要做好的三件事故

为了可以更好地办理这个题目,有好东西做了三件事故。

第一,找到甄选师。招募 “甄选师”举措协作伙伴,与有好东西一同,对好商品举行甄选,分享给更众人。有好东西的“甄选师”们重假如社区首领,是某个范畴的生存达人,对身边人具有强召唤力。

第二,找到好商品。有好东西努力于打制有特性、有品德的好商品。每个商品都花了许众工夫深化打制,通过优质商品,修立维护信托闭系的常态社交方法。

第三,赋能与链接。通过通通大的供应链和运营体系,让寻味师和甄选师有用连接,让用户的心声和新闻无缝反应给甄选师,着末再无缝反应给有好东西。有好东西可以取得更众第一手新闻,甄选师和用户也能取得更众利好。

社群电商或成社交电商主流

陈郢看来,社交电商契合当下时代特征的零售“3.0时代”,其中心思念便是盘绕人和商品之间睁开,把本来中心化的零售逻辑,渐渐变成去中心化的零售逻辑。社交电商过去两年时间,已走过古板电商10-15年走的道程,开展很速。现的微信,每个用户平均大约已有两三百个以致更众摰友。当摰友总数抵达如许一个临界点的时分,合理的商业方法就会自然发生,也会被越来越众人承受。社交电商即将成为一个主流的样式。

陈郢认为,社群电商或是现社交电商中最好的样式。社群电商可以更有用地谐和零售三因素“人、货、场”之间的闭系,让人之间连接发生更众信托感,同时更好连接出售者跟消费者的场景。社群零售会逐渐成为社交零售一个很具有优势的方式,也有可以不远的未来成为社交电商的主流方式。

北京商报记者 姜子谦